Ter uitbreiding van ons team bij Internet on Demand, zoeken wij een nieuwe collega voor de functie van Operations Support Medewerker
Als Operations Support Medewerker bij Internet on Demand ben jij de onmisbare schakel in onze Operations Team én het aanspreekpunt voor onze partners (extern) en Partner Managers (interne collega’s). Ben je een echte regelaar die enthousiast wordt van een dynamische werkomgeving, een informele sfeer en vrijheid in je werk? Dan is dit dé baan voor jou!
Over Internet on Demand
Bij Internet on Demand werken we al meer dan 12 jaar aan slimme 4G/5G Fixed Wireless Access en IoT-connectiviteitsoplossingen voor de zakelijke markt. Dat doen we samen met ruim 400 partners, vooral MSP’s en system integrators.
We zijn geen doorsnee distributeur, maar de makers van connectiviteitoplossingen. Dat betekent: korte lijnen, snel schakelen en technologie bouwen die écht werkt. Vanuit ons kantoor in Oosterhout werken we met een ambitieus en nuchter team aan betrouwbare connectiviteit voor bedrijven door heel Nederland.
Wat ga je doen als Operations Support Medewerker?
Je hebt een veelzijdige rol waarin je schakelt tussen onze Partner Managers (interne sales collega’s) en partners (externe MSP’s). In deze rol coördineer jij onder andere de operationele onboarding (orders, apparatuur, installatie, testperiode), terwijl de Partner Manager de commerciële kick-off doet. Jij fungeert als aanspreekpunt voor praktische vragen en rapporteert terug.
Tevens ben je verantwoordelijk voor het zakelijk support voor Internet on Demand en support naar consumenten (per mail, ticketing en telefoon) en zorg je ervoor dat het voorraadbeheer van onze sims correct in het systeem staat. Je bent alert en signaleert tijdig problemen en zorgt voor een juiste opvolging. Tevens ben je alert op eventuele verbeterpunten voor alle processen en systemen.
Kortom, jij bent degene die alle processen soepel laat lopen en de Operations Manager ondersteunt bij alle taken binnen het team van Afdeling Operations.
De volgende kerneigenschappen zien wij graag in jou terug:
- Je bent proactief, super flexibel en hands-on in verband met de diversiteit aan taken (waarin ruimte is voor ad-hoc taken en vaste basistaken);
- Je bent klantgericht, professioneel en communicatief sterk (zowel mondeling als schriftelijk) en vindt het leuk om contacten te leggen met diverse interne en externe stakeholders;
- Je bent ontzettend georganiseerd/geordend en houdt het contact en de daar uitkomende actiepunten goed bij. Tevens zorg je ervoor dat alle gegevens juist worden geregistreerd in de daarbij behorende systemen;
- Je hebt een scherp oog voor detail en bent alert op verbeterpunten in onze processen en systemen.
- Je hebt een probleemoplossend vermogen en loopt niet weg voor complexe situaties.
Zijn wij een match?
Denk jij naar aanleiding van bovenstaande omschrijving dé persoon te zijn voor ons Operations Team en voldoe jij ook nog aan de onderstaande verwachtingen? Dan zijn we mogelijk een match. We vragen niet veel, maar wel de volgende zaken:
- Je hebt minimaal mbo+ denk- en werkniveau;
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie (bij voorkeur ervaring in de telecom);
- Je bent vlot met het werken in diverse systemen;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
- Je bent 32-40 uur beschikbaar.
Wat bieden wij?
Ons Operations team bestaat momenteel uit 4 man. We zijn gezellig en open naar elkaar toe. We bieden jou het volgende:
– Een marktconform salaris, afhankelijk van opleiding en ervaring
– Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingsmogelijkheden
– Een betrokken en professioneel team
– Een fulltime job van 32-40 uur (bespreekbaar)
– 25 vakantiedagen per jaar
– Reiskostenvergoeding (voor iedereen, dichtbij of ver wonend!)
– Pensioenregeling
– Laptop, telefoon, telefoonplan, 1x router met 4G/5G Fixed Wireless Access internet voor thuis
Solliciteren?
Hebben wij jou overtuigd dé persoon te zijn voor deze functie? Dan horen we graag van jou! Je kan solliciteren via indeed of jouw CV met motivatie mailen naar onze HR-Manager, Linh Kwok-Nguyen op het mailadres linh@internetondemand.nl.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: €2.500,00 – €3.500,00 per maand
Verwacht aantal uur: 32 per week
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Vrijdagmiddagborrel
Werklocatie: Fysiek
